Est-il possible d’échanger ou de me faire rembourser un achat ?
Malheureusement non, ce n’est pas possible. Tous les achats sont des ventes finales dès qu’ils sont envoyés au destinataire ou achetés en magasin.
Puis-je me procurer vos produits ailleurs que dans la boutique en ligne ?
Bien sûr! Voici où vous pouvez vous les procurer au Québec :
La Halte Boréale, 2875, boulevard du Curé-Labelle, Prévost
Pour éviter les frais de livraison, vous pouvez aussi commander en ligne tout en allant chercher vos produits dans ce point de vente :
Moments de bonheur, Longueuil
Surveillez nos publications, car nous sommes présents dans certains marchés au cours de l’année.
Où est le point de vente mentionné lors du paiement dans la boutique en ligne ?
Le point de vente n’est pas un commerce que vous pouvez visiter, mais bien un lieu où vous pouvez récupérer votre colis sur place, à Longueuil, afin de ne pas avoir à payer de frais d’envoi. L’adresse vous est mentionnée par téléphone ou par courriel une fois votre colis prêt.
Vendez-vous vos produits ailleurs qu’au Québec ?
Pour le moment, nous vendons partout au Canada, mais pas encore à l’étranger. Mais ça viendra!
Vos produits sont-ils destinés uniquement aux enfants ?
Non. Seul Mon sac à rêves s’adresse aux enfants de 4 à 11 ans. Les autres produits sont destinés aux petits comme aux plus grands!
Je trouve que vos produits sont chers.
Nous faisons le plus possible affaire avec des fournisseurs locaux plutôt qu’étrangers, ce qui a un impact sur les prix de vente. De plus, nos produits sont conçus selon de hauts standards de qualité et ils sont durables. Nous tentons d’offrir à notre clientèle des produits au meilleur rapport qualité-prix qui soit.
Je trouve que les frais d’envoi sont chers. Avec d’autres entreprises, ils sont gratuits.
Moments de bonheur est une petite entreprise québécoise. Ainsi, il nous est impossible, pour le moment, de vous offrir la livraison gratuite en tout temps. Mais nous absorbons déjà une partie des frais d’envoi, qui seraient normalement plus chers peu importe votre région.
Êtes-vous sur les réseaux sociaux ?
Oui, vous pouvez nous suivre sur Facebook, Instagram et LinkedIn.
Si j’achète un produit en très grande quantité, est-ce possible de le payer moins cher ?
Bien sûr! Nous vous invitons à nous faire parvenir un courriel afin d’en discuter.
J’aime tellement vos produits que j’aimerais les vendre dans mon commerce.
Super! Nous sommes ouverts à toute offre raisonnable. Et bien sûr, toute publicité gratuite que vous aimeriez faire au sujet de nos produits sera la bienvenue!
J’aime beaucoup vos logos. Est-ce que je peux les utiliser ?
Tous les logos sont la propriété de Moments de bonheur. Toute reproduction est interdite.
